Frakt og levering

Produksjon, frakt og levering

Vi leverer til Norge. Frakt til Norge er inkludert i produktprisene, og det legges ikke til en egen fraktkostnad for standardlevering i kassen.

Smykket lages med bildet ditt

Hvert smykke tilpasses med bildet og utførelsen du velger før det sendes. Varene produseres hos vår produksjonspartner i Kina og sendes derfra til Norge.

Produksjonstid og transporttid

Produksjon skjer før utsending. Transporten til Norge er anslått til cirka 8–12 dager etter at pakken er sendt. Dette transportanslaget inkluderer ikke tiden det tar å lage det personlige smykket, og er ikke et anslag for samlet leveringstid fra bestilling.

Et særskilt avtalt leveringstidspunkt gjelder for bestillingen. Hvis et annet leveringstidspunkt ikke er avtalt før kjøpet, gjelder lovens utgangspunkt om levering uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.

Sporing og flere pakker

Når vi registrerer en sending med sporingsnummer, får du sporingsopplysninger på e-post. Nummeret kan opprettes før pakken er overlevert til transportøren. Den første transportørregistreringen kan derfor komme senere. Smykkene i et sett kan komme i separate pakker uten ekstra fraktkostnad for deg.

Feil adresse, forsinkelse eller manglende pakke

Kontroller leveringsadressen før du bestiller. Oppdager du en feil, skriv til kontakt@mamminne.no så raskt som mulig. Vi undersøker om adressen fortsatt kan endres.

Kontakt oss hvis pakken er forsinket, skadet eller ikke kommer frem. Ved forsinkelse har du rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven, blant annet til å kreve levering og, når vilkårene er oppfylt, heving eller erstatning. Risikoen for varen ligger som hovedregel hos oss frem til du eller en person du har utpekt, har mottatt den.